公司当中的销售人员,应该如何掌握客户的真实需求呢? 聆听：在与客户交流时，聆听比自己说话更为重要。通过聆听，才能真正了解客户的真实意图，这样所说的话才会有说服力。在销售过程中，避免打断客户说话，这是不专业和不礼貌的行为。适时给予客户鼓励和恭维，客户可能会透露更多信息。我们可以通过下面几种方法： （1）观察购买信号。通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 ①观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进店寻找一款花...